Ochrana osobních údajů

Kdo Vaše údaje zpracovává

Správcem Vašich osobních údajů je Lukáš Frank, IČ: 86964470, vázaný zástupce společnosti eDO finance, a.s., IČ: 24783421. Kontaktovat mě můžete e-mailem na lukasfrank@lukasfrank.cz nebo telefonicky na +420 721 223 165.

Pokud spolu řešíme konkrétní finanční produkt (například hypotéku, pojištění nebo investice), předávám nezbytné údaje společnosti eDO finance, a.s., jejímž jsem vázaným zástupcem, a příslušné finanční instituci — bez toho by nebylo možné službu poskytnout.

Jaké údaje zpracovávám a proč

Vyřízení Vaší poptávky

Když mi napíšete přes kontaktní formulář, zpracovávám Vaše jméno, příjmení, e-mail, telefon a obsah zprávy (předmět a text). Tyto údaje potřebuji, abych Vám mohl odpovědět a připravit se na společnou schůzku. Právním základem je jednání o smlouvě (provedení opatření před jejím uzavřením) a můj oprávněný zájem na vyřízení Vaší poptávky.

Měsíčník „Novinky od Lukáše“

Pokud si ve formuláři zvolíte odběr měsíčníku, budu Vám jednou za čas posílat e-mail s novinkami. Právním základem je Váš souhlas — odběr můžete kdykoli zrušit odkazem přímo v každém e-mailu. Rozesílku technicky zajišťuje e-mailingová služba Ecomail (ECOMAIL.CZ, s.r.o.) jako zpracovatel.

Evidence klientů

Abych na nic nezapomněl a mohl se o Vás dlouhodobě starat, vedu si interní evidenci klientů a poptávek. K tomu používám nástroje pro správu klientů a automatizaci (Google Sheets, Make, ClickUp a Google Contacts), které vystupují jako zpracovatelé osobních údajů. Právním základem je můj oprávněný zájem na řádné správě klientské agendy, případně plnění smlouvy.

Měření návštěvnosti a vyhodnocení reklamy

Jen s Vaším souhlasem uděleným v cookie liště měřím návštěvnost webu nástrojem Google Analytics a vyhodnocuji reklamu pomocí Meta pixelu (Facebook, Instagram). Dokud souhlas nedáte, tyto nástroje se vůbec nespustí. Podrobnosti najdete na stránce Zásady používání cookies.

Jak dlouho údaje uchovávám

• Poptávky z formuláře — po dobu jednání a následně nejdéle 3 roky pro případ, že se k řešení vrátíme.
• Údaje klientů — po dobu naší spolupráce a poté po dobu, kterou vyžadují právní předpisy pro zprostředkování finančních produktů (zpravidla až 10 let).
• E-mail pro měsíčník — do odvolání souhlasu.
• Měřicí údaje — podle nastavení jednotlivých nástrojů; Vaše volba v cookie liště platí 12 měsíců.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům (zjistit, co o Vás zpracovávám),
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud pro další zpracování není právní důvod,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas — tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Jak svá práva uplatníte

Napište mi na lukasfrank@lukasfrank.cz. Odpovím Vám co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce. Stejný kontakt použijte i v případě jakéhokoli dotazu k ochraně osobních údajů.

Tyto zásady se mohou čas od času změnit — aktuální znění najdete vždy na této stránce.