Ochrana osobních údajů

Kdo Vaše údaje zpracovává

Správcem Vašich osobních údajů je Lukáš Frank, IČ: 86964470, vázaný zástupce společnosti eDO finance, a.s., IČ: 24783421. Kontaktovat mě můžete e-mailem na lukasfrank@lukasfrank.cz nebo telefonicky na +420 721 223 165.

Pokud spolu řešíme konkrétní finanční produkt (například hypotéku, pojištění nebo investice), předávám nezbytné údaje společnosti eDO finance, a.s., jejímž jsem vázaným zástupcem, a příslušné finanční instituci — bez toho by nebylo možné službu poskytnout.

Jaké údaje zpracovávám a proč

Vyřízení Vaší poptávky

Když mi napíšete přes kontaktní formulář, zpracovávám Vaše jméno, příjmení, e-mail, telefon a obsah zprávy (předmět a text). Tyto údaje potřebuji, abych Vám mohl odpovědět a připravit se na společnou schůzku. Právním základem je jednání o smlouvě (provedení opatření před jejím uzavřením) a můj oprávněný zájem na vyřízení Vaší poptávky.

Měsíčník „Novinky od Lukáše“

Pokud si ve formuláři zvolíte odběr měsíčníku, budu Vám jednou za čas posílat e-mail s novinkami. Právním základem je Váš souhlas — odběr můžete kdykoli zrušit odkazem přímo v každém e-mailu. Rozesílku technicky zajišťuje e-mailingová služba Ecomail (ECOMAIL.CZ, s.r.o.) jako zpracovatel.

Evidence klientů

Abych na nic nezapomněl a mohl se o Vás dlouhodobě starat, vedu si interní evidenci klientů a poptávek. K tomu používám nástroje pro správu klientů a automatizaci (Google Sheets, Make, ClickUp a Google Contacts), které vystupují jako zpracovatelé osobních údajů. Právním základem je můj oprávněný zájem na řádné správě klientské agendy, případně plnění smlouvy.

Měření návštěvnosti a vyhodnocení reklamy

Jen s Vaším souhlasem uděleným v cookie liště měřím návštěvnost webu nástrojem Google Analytics a vyhodnocuji reklamu pomocí Meta pixelu (Facebook, Instagram). Dokud souhlas nedáte, tyto nástroje se vůbec nespustí. Podrobnosti najdete na stránce Zásady používání cookies.

Nezávisle na tom si web vede vlastní jednoduché počítadlo návštěv, které nepoužívá cookies a běží výhradně na mém serveru — žádná data neodcházejí třetí straně. Zaznamenává jen to, která stránka byla otevřena, ze které domény jste přišli, zda jste na mobilu či počítači a zda jste udělili souhlas s cookies. Aby šlo odlišit opakovanou návštěvu téhož člověka, počítá se z Vaší IP adresy a označení prohlížeče nečitelný otisk; do výpočtu vstupuje náhodný klíč, který se každý den mění a starý se nenávratně zahazuje. Otisk tedy nelze zpětně rozklíčovat ani podle něj kohokoli sledovat napříč dny a samotné otisky se navíc denně mažou — uchovávají se pouze souhrnné denní počty, ze kterých nelze určit konkrétní osobu. Toto zpracování probíhá na základě mého oprávněného zájmu na zjištění základní návštěvnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho údaje uchovávám

• Poptávky z formuláře — po dobu jednání a následně nejdéle 3 roky pro případ, že se k řešení vrátíme.
• Údaje klientů — po dobu naší spolupráce a poté po dobu, kterou vyžadují právní předpisy pro zprostředkování finančních produktů (zpravidla až 10 let).
• E-mail pro měsíčník — do odvolání souhlasu.
• Měřicí údaje — podle nastavení jednotlivých nástrojů; Vaše volba v cookie liště platí 12 měsíců.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům (zjistit, co o Vás zpracovávám),
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud pro další zpracování není právní důvod,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas — tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Jak svá práva uplatníte

Napište mi na lukasfrank@lukasfrank.cz. Odpovím Vám co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce. Stejný kontakt použijte i v případě jakéhokoli dotazu k ochraně osobních údajů.

Tyto zásady se mohou čas od času změnit — aktuální znění najdete vždy na této stránce.